VİP müştərilərlə iş şöbəsi
Öhdəliklər
Əsas vəzifə öhdəlikləri VIP müştərilərlə uzunmüddətli və etibarlı işgüzar münasibətlərin qurulması və qorunmasıMüştərilərin müraciət və sorğularının operativ şəkildə cavablandırılması və həllinin təmin edilməsiSığorta müqavilələrinin rəsmiləşdirilməsi, yenilənməsi və müvafiq dəyişikliklərin həyata keçirilməsinin koordinasiyası;Sığorta hadisələri zamanı müştərilərə lazımi dəstəyin göstərilməsi və prosesin aidiyyəti struktur bölmələrlə koordinasiyası;VIP müştərilərin fərdi ehtiyaclarının müəyyən edilməsi və uyğun xidmət həllərinin təklif olunması;Müştəri müraciətlərinin icra vəziyyətinin izlənilməsi və nəticələr barədə müştərilərin məlumatlandırılması;Müştəri məmnuniyyətinin və xidmət keyfiyyətinin artırılması istiqamətində tədbirlərin görülməsiMüştəri şikayət və təkliflərinin araşdırılması, həlli üçün müvafiq bölmələrlə əməkdaşlıq edilməsiMüştəri məlumatlarının məxfiliyinin qorunması və daxili prosedurlara riayət olunmasıMüştəri portfeli üzrə məlumatların yenilənməsi və müvafiq hesabatların hazırlanmasıMüştərilərin ehtiyaclarına uyğun əlavə sığorta məhsulları və xidmətləri barədə məlumat verilməsiƏmək müqaviləsi bağlanılırİş günü 5/2 (şənbə və bazar günləri, dövlət bayramları və milli hüzn günü qeyri-iş günləridirİş vaxtı: I-IV günlər 09:00 - 18:00, V gün 09:00 - 17:00Şirkət tərəfindən korporativ nömrə və telefon verilirŞirkət tərəfindən görüşlər üçün sürücü və avtomobil təqdim olunur
Tələblər
- Müxtəlif düşüncə və dünya görüşünə malik olan insanlarla ünsiyyət qurmaq bacarığı
- Fikrini dəqiq, lokanik və özünə əminliklə təqdim etmə bacarığı
- Ünsiyyət tərzi ilə insanları cəlb etmə və inandırmaq bacarığı
- Yeni bilik və bacarıqları özündə inkişaf etdirmək həvəsi
- Komandanın bir üzvü olmaq üçün, yeni iş mühitinə və kollektivə tez uyğunlaşmaq bacarığı