Resepşn (Qəbul üzrə mütəxəssis)
Aylıq maaşGöstərilməyib
Yerləşmə: Bakı – Flame Towers
Öhdəliklər
Vəzifə haqqında:
- Biz Bakının mərkəzində yerləşən yeni lüks yaşayış kompleksimiz üçün peşəkar və xidmət yönümlü Resepşn (Qəbul üzrə mütəxəssis) axtarırıq. Bu, adi resepşn vəzifəsi deyil — 5 ulduzlu otel səviyyəsində zəriflik və fərdi yanaşmanı əks etdirən yüksək səviyyəli yaşayış təcrübəsinin bir hissəsi olmaq imkanıdır.
- Siz sakinlər və onların qonaqları üçün əsas əlaqə nöqtəsi olacaq, hər bir qarşılanma, yola salma və gündəlik ünsiyyətin rahat, səmimi və yadda qalan olmasını təmin edəcəksiniz.
Əsas vəzifələr:
- Sakinləri və qonaqları peşəkar və nəzakətli şəkildə qarşılamaq
- Qeydiyyat (check-in) və çıxış (check-out) proseslərini PMS sistemi vasitəsilə həyata keçirmək
- Telefon, e-mail və ya şəxsən daxil olan sorğuları və xidmət tələblərini operativ və effektiv şəkildə cavablandırmaq
- Qonaq qeydiyyatını, ziyarətçi jurnallarını və təhlükəsizlik prosedurlarını idarə etmək
- Konsyerj, təmizlik, texniki xidmət və digər tərəfdaşlarla koordinasiya aparmaq
- Hesablaşma, ödənişlərin qəbulu və ilkin maliyyə hesabatlarında iştirak etmək
- Sakinlərin ehtiyaclarını qabaqcadan müəyyən etmək və fərdi həllər təqdim etmək
- Obyektin brend standartlarını və lüks xidmət prinsiplərini daim qorumaq
- Növbə təhvil-təslimlərini hazırlamaq və detallı qeydlər aparmaq
Tələblər:
- 5 ulduzlu otel və ya lüks yaşayış obyektində front office və ya qonaq xidmətləri sahəsində minimum 1 il təcrübə
- Opera, Fidelio və ya oxşar PMS sistemlərində işləmə bacarığı
- Azərbaycan və ingilis dillərini sərbəst bilmək
- Güclü ünsiyyət, təqdimat və konfliktlərin həlli bacarıqları
- Səliqəli görünüşlü, enerjili və emosional intellekti yüksək komanda üzvü
- Axşam saatları və həftə sonları daxil olmaqla çevik iş qrafikində işləmək bacarığı
- Detallara yüksək diqqət və VIP sakinlərlə işləyərkən maksimum məxfilik
- Xidmət və qonaqpərvərlik sahəsinə həqiqi maraq
- Növbəli qrafiklə çalışmaq(səhər, günorta və gecə)
Əgər yuxarıda göstərilən tələblərə cavab verdiyinizi düşünürsünüzsə, CV-nizi Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərməyiniz xahiş olunur. Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.
Tələblər
- 5 ulduzlu otel və ya lüks yaşayış obyektində front office və ya qonaq xidmətləri sahəsində minimum 1 il təcrübə
- Opera, Fidelio və ya oxşar PMS sistemlərində işləmə bacarığı
- Azərbaycan və ingilis dillərini sərbəst bilmək
- Güclü ünsiyyət, təqdimat və konfliktlərin həlli bacarıqları
- Səliqəli görünüşlü, enerjili və emosional intellekti yüksək komanda üzvü
- Axşam saatları və həftə sonları daxil olmaqla çevik iş qrafikində işləmək bacarığı
- Detallara yüksək diqqət və VIP sakinlərlə işləyərkən maksimum məxfilik
- Xidmət və qonaqpərvərlik sahəsinə həqiqi maraq
- Növbəli qrafiklə çalışmaq(səhər, günorta və gecə)
Əgər yuxarıda göstərilən tələblərə cavab verdiyinizi düşünürsünüzsə, CV-nizi Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərməyiniz xahiş olunur. Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.