Call Center üzrə Operator

Əsas vəzifə öhdəlikləri: Daxil olan zənglərin şirkətin xidmət standartlarına uyğun şəkildə cavablandırılması Sürücülərə xidmətlər barədə dolğun və dəqiq məlumatın təqdim edilməsi Sürücü müraciət, təklif və şikayətlərinin sistem üzərindən qe…

Öhdəliklər

• Əsas vəzifə öhdəlikləri: Daxil olan zənglərin şirkətin xidmət standartlarına uyğun şəkildə cavablandırılması Sürücülərə xidmətlər barədə dolğun və dəqiq məlumatın təqdim edilməsi Sürücü müraciət, təklif və şikayətlərinin sistem üzərindən qeydiyyatı və nəzarətdə saxlanılması Müvafiq struktur bölmələri ilə koordinasiyalı işləyərək sorğuların operativ həllinin təmin edilməsi Müştəri məmnuniyyətinin və xidmət keyfiyyət göstəricilərinin qorunması Gündəlik və aylıq fəaliyyət hesabatlarının hazırlanması Namizədə dair tələblər: Azərbaycan dilində səlis yazılı və şifahi ünsiyyət bacarığı,rus dili biliyinin olması mütləqdir Yüksək kommunikasiya və dinləmə bacarığı Müştəriyönümlü yanaşma və etik davranış prinsiplərinə riayət MS Office proqramlarında işləmə bacarığı Komandada işləmək və operativ qərarvermə qabiliyyəti Müvafiq sahədə 1-2 il iş təcrübəsi mütləqdir Bəy namizədlərə üstünlük verilir Təklif edirik: Rəsmi əmək müqaviləsi Əmək haqqı: 500-700 AZN İş qrafiki: 23:00-07:00 Peşəkar inkişaf və təlim proqramları Stabil və korporativ iş mühiti Maraqlanan namizədlərdən öz CV-ni mövzu hissəsində “Call Center üzrə Operator” qeyd etməklə hr@europark.az elektron poçt ünvanına göndərmələri xahiş olunur.

Tələblər

• Azərbaycan dilində səlis yazılı və şifahi ünsiyyət bacarığı,rus dili biliyinin olması mütləqdir Yüksək kommunikasiya və dinləmə bacarığı Müştəriyönümlü yanaşma və etik davranış prinsiplərinə riayət MS Office proqramlarında işləmə bacarığı Komandada işləmək və operativ qərarvermə qabiliyyəti Müvafiq sahədə 1-2 il iş təcrübəsi mütləqdir Bəy namizədlərə üstünlük verilir Təklif edirik: Rəsmi əmək müqaviləsi